JAOSCENTER – Espacio Costanera, responsable del sitio web jaoscenter.cl, valora y protege la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.
El tratamiento de datos se realizará de acuerdo con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad.
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la utilización del sitio, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- RUT, cuando sea necesario para la compra o emisión de documentos tributarios.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho y facturación.
- Información relacionada con las compras y servicios contratados.
- Información de la cuenta de usuario, como historial de pedidos y productos o servicios adquiridos.
- Información necesaria para la inscripción y participación en planes de entrenamiento o clases.
- Información que voluntariamente proporcione el usuario relacionada con sus objetivos de entrenamiento o preferencias.
No almacenamos directamente números completos de tarjetas de crédito o débito ni claves bancarias. Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas en el sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Procesar y gestionar compras y pagos.
- Gestionar cuentas de usuario.
- Entregar productos y servicios contratados.
- Gestionar planes de entrenamiento y clases.
- Coordinar reservas y horarios.
- Emitir documentos tributarios.
- Gestionar despachos y entregas.
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Mantener un historial de compras y servicios contratados.
- Facilitar y acelerar futuras compras.
- Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio.
- Detectar y prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Los datos serán utilizados únicamente para las finalidades informadas o para aquellas que resulten necesarias para prestar los servicios solicitados.
3. Almacenamiento de información
Podremos conservar determinada información asociada a la cuenta del usuario y a su historial de compras con el objetivo de facilitar futuras operaciones y evitar que el usuario tenga que ingresar nuevamente información que ya haya proporcionado.
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, mantener la relación contractual, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales controversias.
Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal que justifique su conservación, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
4. No comercialización de datos personales
JAOSCENTER no vende, comercializa ni arrienda los datos personales de sus usuarios.
Asimismo, no utilizaremos los datos personales para crear bases de datos destinadas a su comercialización o entrega con fines publicitarios a terceros.
5. Proveedores y terceros
Como regla general, los datos personales no serán entregados a terceros para sus propios fines comerciales.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados proveedores pueden acceder a la información estrictamente necesaria para prestar servicios indispensables para el funcionamiento del sitio, tales como:
- Plataformas de pago.
- Servicios de despacho y entrega.
- Servicios de alojamiento web y servidores.
- Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio.
- Servicios de correo electrónico o comunicaciones transaccionales.
Estos proveedores solo podrán acceder a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y deberán mantener las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente, resolución judicial o cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o integridad de la empresa, sus usuarios o terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener sesiones iniciadas.
- Recordar preferencias.
- Facilitar el funcionamiento del carrito de compras.
- Mejorar la navegación.
- Obtener información estadística sobre el uso del sitio.
- Mejorar la seguridad.
Las cookies pueden ser administradas mediante la configuración del navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de los usuarios
El titular de los datos podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación chilena aplicable, incluyendo, según corresponda:
- Solicitar información sobre los datos personales que mantenemos.
- Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación o suspensión de determinados tratamientos cuando proceda.
- Oponerse a determinados usos de sus datos.
- Retirar un consentimiento previamente otorgado cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
9. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar comunicaciones relacionadas directamente con compras, servicios contratados, cambios en pedidos, reservas, cuentas o información necesaria para la prestación del servicio.
Las comunicaciones promocionales o de marketing estarán sujetas a las preferencias y mecanismos de consentimiento o rechazo que correspondan conforme a la legislación aplicable.
10. Menores de edad
Los servicios y productos del sitio estarán dirigidos a personas que puedan contratar válidamente conforme a la legislación chilena.
Cuando corresponda recopilar información de menores de edad, se adoptarán las medidas y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.
11. Información relacionada con entrenamiento y bienestar
En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información relacionada con sus objetivos de entrenamiento, características físicas, preferencias u otra información vinculada con los servicios contratados, dicha información será utilizada únicamente en la medida necesaria para proporcionar o personalizar dichos servicios.
La información proporcionada para fines de entrenamiento no constituye por sí misma una evaluación médica ni reemplaza la atención de profesionales de la salud.
12. Modificaciones de esta Política
JAOSCENTER podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web, indicando su fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse a:
Responsable: Espacio Costanera SPA
RUT: 78.112.246-7
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Armando Sanhueza #1759
Sitio web: jaoscenter.cl